RECEPCE

Pokladní, ubytovací a rezervační software pro recepce autokempů

Program RECEPCE pomáhá odbavovat hosty v mnoha kempech Čech a Moravy včetně těch nejoblíbenějších a nejúspěšnějších.

https://www.dokempu.cz/kemp-roku/

Stručně

• rychlé vystavení ubytovacího dokladu, rychlé prodloužení pobytu
• kontrola správnosti úhrady služeb - kontrolní štítky na stany a auta
  
• přehled o volné kapacitě kempu
• evidence rezervací a záloh, tvorba smluv, poukazů
• doklady pro úřady bez duplicitního vypisování (cizinecká policie, obecní úřad, statistický úřad)
  možnost využít čtečku osobních dokladů pro zápis hosta do seznamu ubytovaných
• komunikace s platebními terminály GPE a TEYA (Pax A920 Pro)
• API propojení s parkovacím systémem ASParking
• API propojení s parkovacím systémem TGB entrance (Hikvision OpenAPI)
• podklady pro snadné zaúčtování
• důležité informace pro řízení kempu
• služba technické podpory pro uživatele programu

RECEPCI lze využít při provozu autocampingů všech velikostí, program je možné nasadit v síťovém provozu a s více pokladnami.

WEBOVÁ NADSTAVBA RECEPCE-ONLINE UMOŽŇUJE HOSTŮM REZERVOVAT CHATU/POKOJ/MÍSTO A REZERVACI IHNED UHRADIT
Hosté odkazem na webové stránce kempu jsou přesměrováni do webového prostředí, kde mohou vybrat z volné kapacity požadovaný typ ubytování. Po úhradě platební kartou nebo rychlým bankovním převodem se provede rezervace (přímo v databázi programu RECEPCE 7), host obdrží potvrzení rezervace, doklad o provedení úhrady, obchodní a storno podmínky. S takovouto rezervací se pracuje obdobně, jako s běžnou ručně založenou rezervací.

AKTUÁLNĚ - OBECNÉ NAŘÍZENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
V roce 2018 vstoupilo v platnost Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (General Data Protection Regulation neboli GDPR ). Dokument Nařízení je ZDE. 
Program byl aktualizován, provozovatelům autokempů nabízíme pomoc i se související metodikou.

Naším partnerem je CAMP.CZ - Asociace kempů ČR

Klíčové vlastnosti

Rychlé odbavení hostů
Díky řadě pomůcek v programu RECEPCE ubytujete hosty rychleji a bez chyb.

Úspora vašeho času
RECEPCE sama zpracuje řadu výstupů, které vás dosud stály hodně času (výkazy pro úřady, podklady pro zaúčtování...)

Přehled o kempu
Oproti "ručně" vedeným evidencím s programem RECEPCE získáte podstatně lepší přehled o kempu: o volné kapacitě, o dnes odlíždějících / přijíždějících hostech, o stanech, které jsou/nejsou zaplacené, o autech, ubytovaných hostech, o tržbách...
Podrobné informace o provozu za uplynulou sezonu včetně počtu ubytovaných hostů, struktury čerpaných služeb, výše a časového rozložení přijatých záloh dovolí dobře se připravit na sezonu příští.

RECEPCE se přizpůsobí Vašim zvyklostem
Program je jediným softwarovým produktem na českém trhu specializovaným pro podmínky a zvláštnosti provozu autokempů.
Po nastavení parametrů v programu bude recepce fungovat podle vašich zvyklostí, jen snadněji a rychleji.
Lze upravit texty účtenek a dalších dokladů.
Konstrukci ceny služeb a slev je možné provádět několika způsoby.

Spokojenost hostů
Rychlé odbavení hosta znamená jeho kratší čekání v recepci kempu. Doklad pro hosta obsahuje přehledný seznam placených služeb tištěný v různých jazykových variantách.

Zpracování a zabezpečení velkého objemu dat
Program je vytvořen moderními technickými prostředky a umožňuje zpracování velkého objemu dat i vysokou úroveň jejich zabezpečení. Rychlost provozu je možno zvýšit nasazením programu na více pokladnách, případně i využitím čteček osobních dokladů a dalších nástrojů.

API propojení na parkovací systémy ASParking nebo TGB entrance
Program Vám umožní zadávat registrační značky vozidel na jednom místě a automaticky je přenášet pomocí API do parkovacích systémů, které mohou následně pouštět vozidla hostů automaticky do kempu a ven. Podporujeme parkovací systémy ASParking (varianta s parkovacím lístkem a bez parkovacího lístku) a TGB entrance vybavené kamerovým systémem Hikvision (komunikujeme přímo pomocí Hikvision OpenAPI).

Napojení na platební terminály GPE a Teya
Program umožňuje napojení na platební terminály Global Payments (pomocí protokolu GPE, např. Česká spořitelna, Komerční banka) nebo na platební terminály poskytované firmou Teya (Pax A920 Pro, např. Banka Creditas). Komunikace je certifikována a umožňuje jak příjem plateb, tak jejich refundaci.

Snímky obrazovky

Adresář hostů

Kontrolní rekapitulace služeb před uložením a vytištěním ubytovací účtenky

Vytištěná ubytovací účtenka

Povolení k vjezdu pro evidované vozidlo

Přihlašovací lístky pro ubytované cizince

Uzávěrka směny s přehledem tržby v hotovosti

Přehled tržeb podle druhu služby pro vybranou uzávěrku/období

Domovní kniha ubytovaných cizinců

Ubytovací plán

Obsazenost zobrazená v mapě

Čtečka osobních dokladů

Ubytovací účtenka včetně povinných údajů pro elektronickou evidenci tržeb (EET)

Neubytovací účtenka pro výstup na paragonovou tiskárnu včetně povinných údajů pro EET

Platební terminály Pax A920 Pro od firmy Teya

Popis modulů

Ubytování

• ubytování hosta - zanesení do evidencí (osoby, auta, stany, obsazené chaty, vybrané kauce...)
  možnost zrychlit práci využitím čtečky osobních dokladů (OP/ pas s čtecí zónou)
• vystavení účtenky, dodacího listu nebo otevření účtu (možno platit na začátku nebo na konci pobytu
• podpora platby platební kartou - terminály GPE nebo Teya
• komunikace s parkovacími systémy pro automatizované umožnění vjezdu a výjezdu vozidel hostů
• prodloužení nebo zkrácení pobytu
• storno dokladu, vystavení náhradního dokladu
• vystavení dokladu na další služby během pobytu
• možnost využívání několika ceníků / termínovaných ceníků
• vyhledání hosta podle různých kriterií
• přihlašovací lístky pro cizineckou policii podle aktuálního znění zákona
• možnost vystavování účtenek u několika pokladen (s oddělenými uzávěrkami)
• uzávěrka směny (deník účtenek a dodacích listů, tisk knihy hostů, úklidové lístky, přehled tržby, vystavení faktur, podklady pro cizineckou policii...)
• zpracování statistiky pro Český statistický úřad
• zpracování domovní knihy /přihlašovacích lístků za ubytované cizince (s možností elektronického odesílání)
• evidence výběru rekreačního poplatku
• měsíční a roční statistika
• vyhodnocení vytížení lůžkové kapacity

Objednávky pobytu

• evidence objednávky, vystavení potvrzení o přijetí objednávky s možností odeslat je elektronickou poštou, zanesení pobytu do ubytovacího plánu (rezervace pobytu), tisk knihy objednávek
• vystavení smlouvy - dopisu potvrzujícího pobyt
• zálohové faktury a evidence zálohových plateb včetně vystavení daňového dokladu k přijaté platbě
• přehled rezervovaných pobytů
• vystavení dopisu s odmítnutím objednávky z kapacitních důvodů
• podpora jiných typů korespondence s hosty

RECEPCE-ONLINE (příjem rezervací z webu)

Webová nadstavba Recepce-Online umožňuje, aby host zadal požadované období a z volné kapacity vybral požadovaný typ ubytování. Po dobu 15 minut je kapacita rezervována, dokud není ověřen stav platby. Využíváme platební bránu GoPay, host může platit platební kartou nebo rychlým bankovním převodem.

Je možné rezervovat běžné ubytovací jednotky nebo místa pro karavany a stany.

Recepce-Online komunikuje pomocí API přímo s databází vašeho programu v kempu, data jsou tedy evidována na jednom mistě a s rezervacemi založenými on-line se pracuje stejně, jako s ručně zadanými rezervacemi přímo v programu.

Komu je systém určen

• malé rodinné kempy
• velké kempy, kde je případně nutné odbavovat hosty u více pokladen
• kempy, které ubytovávají pouze hosty s vlastními stany a karavany
• kempy ubytovávající v chatách, pokojích, vlastních stanech nebo na karavanových/stanových místech, ke kterým evidují rezervace

Systém obsluhují recepční v recepci ubytovacího zařízení, případně pak z další počítačové stanice pracovníci evidující rezervace dohlížející na provoz v kempu.

Technická specifikace

Reference

Program využívají v České republice desítky kempinků různé velikosti, od malých rodinných po ty největší, mezi nimi například:

Amerika Františkovy Lázně, Bítov, Borová u Poličky, Broumar Opočno, Frenštát p. R., Jedovnice, Karlštejn, Klánovice, Klůček, Lodín, Mělník, Modřín, Mostkovice, OASE Praha, Olešná, Pastviny, Plecháč, Primátor Litomyšl, Rozkoš, Seč Pláž, Sedmihorky, Strážnice, Triocamp Praha, Velký Vír, Velký Vřešťov, Vranovská pláž, Wilsonka, YC Dyje Pavlov, Zvůle...

Každoročně řadu z nich najdete na nejvyšších příčkách ankety KEMP ROKU serveru DoKempu.cz (RECEPCI využívá každý druhý kemp z těch, které se umístily na prvních deseti místech ankety z roku 2022).

Naším partnerem je CAMP.CZ - Asociace kempů ČR

DRINGS, spol. s r. o.